一、品牌介绍
可乐云 (Kele Cloud) 成立于 2021 年，总部位于海外法律保护区，是一家专注于下一代网络加速解决方案与全球云互联技术的科技创新团队。
随着全球数字化协作、生成式 AI 技术与跨境电商的快速飞跃，传统互联网访问面临频发的高延迟、大丢包与网络拥堵困境。可乐云致力于通过金融级 IPLC/IEPL 国际专线技术，为全球数十万用户打通无界限、无障碍、高通量的数字高速公路。
二、服务理念
我们的核心理念是：“极致稳定、零感知加速、尊重隐私”。
- 稳定至上：拒绝虚标节点带宽，全线搭建备用自动漂移中继，保持 99.99% 以上的 SLA 连通率。
- 纯粹极简：摒弃冗长繁琐的客户端配置，一键链接订阅，秒开 8K 影音与 AIGC 工具。
- 安全无虞：坚持 Zero-Logs（零日志）安全底线，保护每一位用户的访问自由与隐私权益。
三、全球节点覆盖
可乐云网络架构在全球 Tier3+ 数据中心部署了超过 100 个高性能中继节点与独立专线出口，涵盖：
- 亚太核心专线：香港、日本东京、韩国首尔、新加坡、台湾原生 IP 节点，延迟低至 12ms - 45ms。
- 北美与欧洲专线：美国硅谷、洛杉矶、英国伦敦、德国法兰克福，解锁全量美区/欧区流媒体与 AI API。
- 定制高防节点：针对在线游戏与大流量吞吐提供专属 BGP 高防通道，抗 DDoS 攻击能力超 500Gbps。
四、7x24 小时客服支持
我们深刻理解稳定连接对您的工作与娱乐的重要性。可乐云运维与客服团队实行 7x24 小时三班倒守护制：
- 在线工单系统：登录账户后台即可提交技术工单，技术工程师平均响应时间不超过 10 分钟。
- 智能节点检测：后台全天候监控全球节点链路状态，如遇突发线路中断，系统将在 60 秒内自动切换备用线。
- 新手一对一指导：针对小白用户提供详尽的操作文档与实时协助，确保每一位用户均能顺利上手。